L’animation commerciale comme levier de développement des ventes

Les commerciaux terrain occupent un rôle central dans l’entreprise. Ils incarnent à la fois l’image de marque auprès des contacts externes mais ils sont aussi, les garants du développement du portefeuille de l’entreprise.

Des enjeux qui nécessitent des moyens

On demande aux commerciaux d’être efficaces, d’apporter des résultats, de convertir les prospects en clients et de les fidéliser. Tout un tas d’enjeux qui dynamisent la profession mais qui peuvent aussi la rendre stressante.

C’est une fonction qui peut parfois être solitaire. Souvent en déplacement pour être au contact des clients, la réunion traditionnelle hebdomadaire est le seul lien qu’ils ont avec le bureau. On y évoque les objectifs, les chiffres, les projets signés et on s’arrête que très peu sur les difficultés rencontrées.

Or, les commerciaux, comme toute autre fonction dans l’entreprise ont besoin de cadre, d’outils, de méthodes, de formation pour répondre aux objectifs de performance fixés par la direction.

Demander à l’équipe Sales d’apporter des résultats par tous les moyens nécessaires peut être une source d’épuisement et de désengagement

Pourquoi faut-il animer son équipe commerciale ?

Animer son équipe de vente permet de :

• Améliorer leur efficacité opérationnelle et donc d’influencer directement l’accomplissement des objectifs de l’entreprise
• Accroître leur motivation à vendre et consolider leur engagement
• Les satisfaire pour les fidéliser, avoir des salariés épanouis et ainsi réduire le turnover

Cela répond également à l’enjeu de développement des compétences et de gestion des connaissances au sein de l’entreprise.

Quelles techniques utiliser pour animer sa force de vente ?

Plusieurs méthodes peuvent permettre d’animer son équipe pour leur apporter des outils, un soutien et les aider à monter en compétence.

• Le partage des bonnes pratiques est un excellent moyen pour mutualiser les connaissances et permettre à chacun de partager ses astuces.
• Constituer un catalogue de traitement des objections peut aussi s’avérer très utile, notamment pour permettre aux commerciaux juniors d’améliorer leur taux de concrétisation.
• Des exemples de réalisations sous forme de cas client pour avoir des références à présenter et rassurer le client.
• Une FAQ produit/service des questions les plus fréquemment posées par les clients et la meilleure façon d’y répondre afin d’anticiper leurs attentes.

Les micro-formations comme outil d’animation des ventes

Plus un commercial est sur le terrain, mieux c’est. On le veut au contact des clients, en rendez-vous, en négociation, en démo ! Alors exit les formations longues qui mobilisent les équipes sur des journées entières. Aucun commercial n’a envie de ranger son téléphone pendant une journée entière et laisser ses prospects sans réponse.

Chez Elobloom, on mise sur des outils d’animation pratiques, efficaces et peu consommateurs de temps. Vous l’avez deviné, il s’agit de nos micro-formations au format story. En effet, celles-ci ont l’avantage d’être courtes, de pouvoir être consommées sur un smartphone, en mobilité et d’aller directement à l’essentiel.

Avec les micro-formations au format story, on peut :

• Répondre à une question précise en 2 minutes plutôt que de devoir suivre une formation de 4 heures
• Consulter une micro-formation dans sa voiture juste avant le rendez-vous client
• Contribuer à la montée en compétences de son équipe commerciale en gardant un œil sur leur progression sur les sujets qui leur posent problème
• Permettre aux commerciaux moins performants ou junior de profiter de l’expertise de leurs collègues plus aguerris en capitalisant sur les connaissances de l’équipe

Alors n’attendez plus. Optez pour les micro-formations au format story et constituez votre propre catalogue de formation pour soutenir et booster vos équipes.

Contactez-nous dès à présent pour votre démonstration gratuite de la plateforme Elobloom.

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